1. Thu thập thông tin
Khi quý khách sử dụng dịch vụ của Tấm Cám Coffee & Food (bao gồm truy cập website, đăng ký thành viên, hay giao dịch mua hàng), chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân cơ bản như:
- Họ tên, ngày sinh, giới tính.
- Số điện thoại, địa chỉ email.
- Địa chỉ giao hàng.
- Lịch sử mua hàng và thông tin thanh toán.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Những thông tin mà quý khách cung cấp sẽ được dùng vào các mục đích chính đáng yếu sau:
- Xử lý đơn đặt hàng, giao nhận và đổi trả sản phẩm.
- Cung cấp thông tin hỗ trợ, bảo hành hoặc giải đáp thắc mắc dịch vụ.
- Gửi các thông báo về khuyến mãi, sự kiện, hay ưu đãi cá nhân hóa (chỉ khi được quý khách đồng ý).
- Lưu trữ nội bộ để phân tích, đánh giá, nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng tại hội quán.
3. Bảo mật dữ liệu
Tấm Cám cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được tiết lộ khi có yêu cầu pháp lý từ các cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định của Pháp luật Việt Nam.
Chúng tôi sử dụng các biện pháp an ninh mạng tối ưu nhất để bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu thanh toán của quý khách khỏi việc truy cập, thay đổi hay phá hoại trái phép.
4. Quyền lợi của khách hàng
Quý khách có quyền đăng nhập vào tài khoản cá nhân tại website để tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Nếu hệ thống ghi nhận gặp lỗi, xin liên hệ bộ phận CSKH để được trợ giúp.
5. Cập nhật chính sách
Chính sách Bảo mật này có thể được điều chỉnh đôi chỗ để phù hợp với quy trình hoạt động hay luật pháp hiện hành. Khi tiến hành thay đổi mang tính cốt lõi, chúng tôi sẽ thông báo trực tiếp trên trang chủ.
6. Liên lạc
Trong trường hợp quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào về cách thức bảo mật thông tin tại Tấm Cám, vui lòng liên hệ:
- Điện thoại: 0945 777 270
- Email hỗ trợ: tamcamcoffee@gmail.com